Zeitgeist

Zeit·geist = spirit, essence of a particular time

A collection of food-for-thought posts and articles on technology, business, leadership and management. 

2011: BlackBerry en cifras

La semana pasada recibimos confirmación de los datos de cierre de GfK para el 2011 en España. Miguel Moral, nuestro analista de mercado nos confirmó el dato. GfK y su retail & technology panel, miden, básicamente, las ventas mes a mes (sell out) de teléfonos móviles y smartphones en el retail, es decir, monitorizan las operaciones de venta (facturas) a cliente final en el punto de venta.

Según datos de GfK, BlackBerry ha incrementado sus ventas un 162% en 2011 en España.

Esto equivale a un incremento de ventas de dos veces y media con respecto a 2010.

"Remain factual", atenerse a los hechos, es una frase que usamos mucho últimamente para evitar desviarnos de la realidad y sobre todo, contravenir el llamado efecto RDT (Reality Distorsion Field) que ejerce la presión mediática no siempre bien informada. El dato de GfK es frío e implacable, no ha lugar a la subjetividad ni a la demagogia, son facturas pagadas por clientes finales en las tiendas.

Pero aquí no acaba el tema. GfK y el panel referido, solamente miden ventas en punto de venta, retail. Las ventas a empresas, y las de operadores en canales directos no entran en su cómputo. Estos canales son en los que BlackBerry tradicionalmente ha sido incluso más fuerte que en consumo, de donde ha venido todo el crecimiento explosivo del último año.

Es decir, la posición de RIM en el mercado es más fuerte de lo que indica GfK, que ya de por si le asigna la segunda posición como fabricante de Smartphones en nuestro país (BlackBerry es la segunda marca que más ventas, "sell out", de smartphones hace).

Sigamos completando el cuadro. Si tomamos la referencia de Canalys y su informe "EMEA/CEMA smartphone shipment estimates Q4 2011", que mide "smartphone shipments", es decir, suministros de los fabricantes, o "sell in", estas son las conclusiones:

Según Canalys, a cierre del cuarto trimestre de 2011, BlackBerry es el lider por cuota de mercado de smartphones en España con un 23% y un crecimiento interanual del 192%.

Lo cual completa la visión de GfK, y lo más importante, dice mucho del gran trabajo del equipo de RIM en España, al que ya en nuestros headquarters de UK se le ha bautizado como el "dream team".

@efernandez

[Actualización: Lunes 13 de Febrero 2012, 19:15]

Por complementar lo dicho en este post y entender mejor porqué y de donde viene el crecimiento de BlackBerry: GfK, en el mismo retail&technology panel referido arriba también confirma que BlackBerry es lider absoluto en el segmento de smartphones de prepago. Ya que es precisamente en consumo donde se ha producido el crecimiento masivo de RIM durante el 2011.

Según datos de GfK, BlackBerry es lider en el segmento de smartphones de prepago con un 57% de cuota de mercado en Diciembre de 2011, subiendo desde el 40,1% que registró en Noviembre.

La siguiente pregunta lógica para cualquier buen marketeer sería, ¿éxito en el segmento de consumo y masas, sí, pero en qué perfiles exactamente?. Para explicar esto, tomemos cifras de Comscore, cuyo panel online Mobilens analiza directamente las respuestas que provienen del público en general, concretamente sobre una muestra de 12,100 usuarios online durante el periodo correspondiente al último trimestre del 2011:

Según Comscore, 29% de de la base de usuarios de BlackBerry tiene menos de 24 años, un 60% tiene menos de 34 años y casi un 60% son mujeres, siendo este, el porcentaje más alto por fabricante de smartphones.

Esto teniendo en cuenta que la base de clientes activos de BlackBerry en España está ya acercándose a los 3 Millones (sí, creciendo semana a semana, desde que anunciamos 2 Millones el año pasado a la vuelta del verano).

Es decir, independientemente de inevitables comparativas, siempre necesarias, podemos concluir que RIM ha conseguido democratizar tanto la tecnología, los smartphones, como las tarifas que dan el acceso a sus funcionalidades, y la prueba está en estas cifras de mercado.

Por supuesto, sin olvidar a nuestro principal segmento, el de los profesionales, tanto de empresa como independientes...

Las mujeres, y los jóvenes..... prefieren BlackBerry.

[Actualización 15-Feb-2012:]

Un último dato, GfK, como ya hemos visto, mide las ventas a pie de tienda. GfK dice que BlackBerry es el segundo smartphone vendor que más distribución (número de tiendas) tiene y que más productividad (ventas por tienda) hace, como no podía ser de otra forma para poder crecer en consumo a este ritmo explosivo.

Según datos de GfK, BlackBerry es segundo tanto por presencia en puntos de venta como por número de unidades vendidas por tienda (25 unidades por punto de venta en Diciembre de 2011).

... como dicen en Canada, "connecting the dots"

El Mecenazgo de los Operadores: blogs - Expansión

Gran articulo de Ignacio del Castillo en Expansion, con in analisis financiero muy bueno acerca de las inversiones de los operadores en torno a los smartphones y Apple en particular. el Mecenazgo de los Operadores

Resumiendo, el modelo de subvencion de telefonos inteligentes que venimos viviendo desde antes incluso del 2007 (año de lanzamiento del iphone) esta llegando a un "breaking point" donde se hace insostenible a pesar de los conocidos beneficios de adopcion de servicios de valor añadido y tarifas de datos.

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#Laconnetwork: los emprendedores del corner atlántico. Arteixo

"Mi padre es de León y mi madre de Burgos"

Aquí teneis la presentación de hoy en #laconnetwork, descargable desde slideshare

Gracias por todo Franky y a la gente de KIM por el trabajo de embajada.

Nos vemos en la próxima. Update: sera en Junio, habra mas de 100 slides y las compartiremos y editaremos en vivo durante la charla

Laconnetwork 27 jan 2012 @efernandez short slideshare[slideshare id=11292602&w=425&h=355&sc=no]

Videos del evento aqui: "...mi padre es de León, mi madre es de Burgos": [embed] http://qik.com/video/47696258 [/embed]

http://qik.com/swfs/qikPlayer5.swf #laconnetwork 2years, Arteixo

Y por último, la foto de mi padre de allá por el 60 y tantos a la que hice referencia durante la presentación (increible la fuerza que tiene un padre en la audiencia, "...venga, a trabajar!"

El cambio es lo único permanente: Thorsten Heins nuevo CEO de Research In Motion

La wireless industry, esta en plena ebullición, entrando rápidamente en la era post-PC, siguiendo las predicciones de Morgan Stanley al respecto, que dicen que antes de un par de años los usuarios de internet móvil superarán a los fijos ya que se espera alcanzar para entonces más de 6 Billones de subscriptores al móvil. Es en este proceso de transición que en realidad empezó hace más de una década con la introducción de los primeros smartphones, sistemas operativos y plataformas móviles, es donde RIM juega un rol importante, fundamentalmente por sus technology assets, es decir, por tener competencias tecnológicas e integrar de extremo a extremo el hardware (smartphones BlackBerry), el sistema operativo (BlackBerry 7 y QNX, futuro BlackBerry 10), el ecosistema de apps, los servicios (mensajeria y BBM para empezar) y la plataforma (infraestructura de red o nube, que complementa servicios y gestiona tráfico).

Fue esto último lo que Thorsten declaró ayer cuando respondía a los analístas respecto a si RIM tenía planes de venderse, en la conference call que se organizó con motivo de su nombramiento como nuevo CEO de RIM. "Sólo existe otra compañía en el mundo que haya sido capaz de dominar todos los elementos tecnológicos e integrarlos satisfactoriamente en movilidad, y sí, tambien tiene una fruta como logotipo" dijo Thorsten, y esa fruta, simboliza el pecado original.

[youtube http://www.youtube.com/watch?v=QUFwhpcrCTw&w=560&h=315]  

Pero fue RIM la pionera, lo hizo antes y demostró que esa es la fórmula ganadora en el entorno de la movilidad, concretamente en 1999.

El segundo mensaje genuino y transparente de Thorsten a analistas (e inversores) es que los cambios que necesita RIM y que él liderará son esencialmente orientados a la ejecución, y no a la estrategia. Gran acierto, si me lo permitís, en lugar de buscar una respuesta que fuese atractiva para inversores y mercados, dijo la verdad, tenemos que ser mejores, sacar los productos antes al mercado y focalizarnos más en los clientes, that's all.

No puedo evitar sentir una tremenda empatía por las palabras de Thorsten. El, como yo, se unió a la compañía en el 2007, los dos veniamos de trabajar en grandes multinacionales del sector, Siemens en su caso y Nokia en el mío. Los dos vimos en RIM la fórmula tecnológica de integración que estratégicamente llevaba al éxito (en mi caso, incluso lance BlackBerry connect, el servicio BlackBerry en dispositivos Nokia).

Ambos vimos en RIM la oportunidad profesional de ser valiosos y de aportar aquello que faltaba para hacer de la compañía el gran jugador que es hoy, y durante 5 años hemos vivido ese crecimiento explosivo y hemos visto materializadas nuestras expectativas, lo cual es denominador común en nuestra motivación por este gran proyecto.

Hablando con Thorsten hace tiempo me contaba anécdotas acerca de los estrictos procesos que en Siemens le impedían maniobrar, análogos a los que yo viví en mi caso en Nokia, y que, como en toda gran empresa, suele ser uno de los frenos para innovar y cambiar las cosas, como consecuencia de los mecanismos de protección del status quo (y el profit).

No es el caso de RIM. Ha sido precisamente en RIM donde gente como Thorsten (y yo mismo) hemos podido cambiar cosas, no ha sido fácil, ni rápido, pero es verdad que haciendo balance RIM es una de esas pocas compañías que con más de 15K empleados ha sido capaz de mantener el espíritu de start up y entrepreneurship que la hace única, y esto último es grandísimo mérito de Jim Balsillie y Mike Lazaridis.

Si hoy, aquí en España, RIM es lo que es, con records de ventas y crecimientos anuales espectaculares (por cierto, muy por encima de otros con logos de frutas también), ha sido por que se ha confiado en el equipo local y se ha puesto foco en donde había que hacerlo,.... en el balón. El mérito, como siempre, es de los jugadores.

For the record, aqui están los links a la información original:

  1. Press release
  2. Conference call with investors and analysts